El evento, que reunió a destacados profesionales del sector, puso de manifiesto la importancia de un diálogo claro y transparente entre los pacientes, los profesionales de la salud y los prestadores de servicios.

En un contexto donde la comunicación efectiva se ha convertido en un factor determinante para la satisfacción del paciente y la calidad de la atención, OSPAT se posiciona a la vanguardia al promover la implementación de herramientas y estrategias comunicacionales innovadoras.

UN ENFOQUE CENTRADO EN EL PACIENTE

La jornada organizada por OSPAT demostró que la comunicación no es un mero detalle, sino un pilar fundamental para construir una relación de confianza entre los afiliados y la obra social. Al fomentar un diálogo abierto y accesible, OSPAT busca garantizar que los pacientes se sientan escuchados y comprendidos en cada etapa de su recorrido de salud.

Temas claves abordados en la jornada:
• Claridad en los diagnósticos: Los expertos coincidieron en la importancia de brindar información clara y concisa sobre los diagnósticos, tratamientos y pronósticos, utilizando un lenguaje comprensible para los pacientes.

• Accesibilidad a la información: Se destacó la necesidad de facilitar el acceso a la información médica a través de diferentes canales, como plataformas digitales y aplicaciones móviles.

• Comunicación empática: La jornada puso de manifiesto la relevancia de desarrollar habilidades de comunicación empática para establecer una conexión humana con los pacientes y brindarles el apoyo emocional que necesitan.

COMPROMISO CON LA EXCELENCIA

Al abordar estos temas cruciales, OSPAT reafirma su compromiso con la excelencia y la humanización de los servicios de salud. La obra social demuestra que es posible ofrecer una atención médica de calidad, basada en la evidencia científica y en una comunicación efectiva y humanizada.

La Jornada de Comunicación para Profesionales de la Salud representa un paso significativo hacia una atención médica más centrada en el paciente. Al invertir en la capacitación de sus profesionales y en el desarrollo de herramientas comunicacionales innovadoras, OSPAT está construyendo un futuro más humano y cercano para todos sus afiliados.